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Junto a Nicolás Infantino de Easycommerce® y Matías Romano de Mi Tienda Online, exploramos los desafíos más relevantes del comercio electrónico y profundizamos acerca de las posibles soluciones para adaptarse rápidamente y prosperar en el mercado digital actual.
💻 A continuación, compartimos algunos de los temas más destacados del webinar:
Comenzamos el webinar abordando el estado actual del comercio electrónico y cómo ha evolucionado en el mercado argentino. Con un crecimiento exponencial, el ecommerce se ha convertido en un componente clave para cualquier negocio que busque expandirse y alcanzar nuevas audiencias. Discutimos cómo los consumidores están cambiando sus hábitos de compra y cómo las empresas deben adaptarse para satisfacer estas nuevas expectativas.
Uno de los debates más interesantes del evento fue sobre la elección entre un desarrollo a medida y otras opciones más estándar para tiendas online. Analizamos las ventajas de cada enfoque, desde la personalización y escalabilidad de una solución a medida hasta la rapidez de implementación y el costo más bajo de soluciones prediseñadas. La decisión final depende de las necesidades específicas y del presupuesto de cada negocio.
Durante la charla, se destacaron tres claves fundamentales que toda empresa debería considerar al lanzar su tienda online: la accesibilidad 24/7, la expansión a nuevos mercados y la mejora de la experiencia del cliente. Una tienda online bien diseñada no solo incrementa las ventas, sino que también fortalece la relación con los clientes.
El comercio físico y el digital no tienen por qué ser rivales; de hecho, pueden complementarse de manera efectiva. En el webinar, exploramos diversas estrategias para integrar ambos canales de ventas, optimizando la experiencia del cliente y maximizando las oportunidades de negocio.
Este fue uno de los temas más recurrentes. Muchas empresas aún dudan si es necesario dar el salto al ecommerce. Discutimos cómo una tienda online puede ser una extensión natural de la tienda física y cómo puede ofrecer un canal adicional para generar ingresos y conectar con los clientes de manera más efectiva. Una de las preocupaciones más comunes entre los asistentes fue la viabilidad de mantener una tienda online a largo plazo. Discutimos los desafíos, como la necesidad de actualizaciones constantes y la gestión del inventario, y proporcionamos soluciones prácticas para superarlos y garantizar la sostenibilidad del negocio digital.
Durante el webinar, discutimos la importancia de no temer al “Monstruo de la transformación digital”, y cómo el comercio electrónico juega un papel crucial en este proceso. No se trata solo de tener una tienda online; también es fundamental integrarla con un sistema de gestión empresarial que sea eficiente. Aquí es donde nuestro software se convierte en la solución que presentamos a los socios como una herramienta integral para manejar todas las operaciones de tu empresa desde un único lugar.
Itris Software permite a las empresas integrar su tienda online con todas las demás áreas de su negocio, desde la gestión de inventarios y ventas hasta el servicio al cliente. Esta integración facilita la automatización de procesos, minimiza errores manuales y ofrece una visión en tiempo real del rendimiento del negocio. Como resultado, las empresas pueden tomar decisiones más estratégicas e informadas.
Además, un sistema de gestión como Itris Software permite una mejor sincronización entre la tienda física y la virtual, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la experiencia del cliente. Con Itris, las empresas están mejor equipadas para responder rápidamente a las demandas del mercado y adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores.
